Richtlinien für Kundenbewertungen – Fairness und Verantwortung

Richtlinien für die Veröffentlichung von Kundenrezensionen - Fairness und Verantwortung

Bei Svetila.com legen wir großen Wert auf Transparenz, Authentizität und ehrliches Kundenfeedback. Jede Bewertung hilft unseren Kundinnen und Kunden, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen – sei es bei energiesparenden Leuchtmitteln, stilvollen Lampen oder modernen LED-Lösungen. Deshalb freuen wir uns über freiwillige Bewertungen und veröffentlichen eine breite Vielfalt an Erfahrungen.

Unser Engagement für ehrliches Feedback

Alle Bewertungen auf Svetila.com werden freiwillig und ohne Anreiz abgegeben. Wir bearbeiten oder filtern sie nicht basierend auf Ton oder Inhalt. Unterschiedliche Meinungen stärken das Vertrauen und helfen uns, unser Angebot laufend zu verbessern.

Inhaltliche Standards und Moderation

Um eine respektvolle und hilfreiche Umgebung zu schaffen, gelten folgende Grundregeln:

  • Keine beleidigende oder unangemessene Sprache: Bewertungen mit vulgärem, diskriminierendem oder aggressivem Inhalt werden nicht veröffentlicht.
  • Keine irreführenden oder irrelevanten Inhalte: Bewertungen, die nichts mit dem Produkt zu tun haben oder eindeutig schädigend gemeint sind, werden ausgeschlossen.
  • Keine Spam- oder Doppeleinträge: Mehrfacheinträge oder werbliche Inhalte ohne echte Erfahrung werden entfernt.

Unser Ziel ist es, dass jede Bewertung einen Mehrwert bietet und anderen Kunden hilft.

Hilfreiche Inhalte erwünscht

Wir schätzen jede Meinung – besonders solche, die anderen beim Kauf helfen. Eine hilfreiche Bewertung enthält oft:

  • Angabe des gekauften Produkts (z. B. LED-Spot, Pendelleuchte, dimmbare Lampe)
  • Erfahrungen mit Installation, Nutzung oder Design
  • Ob das Produkt den Erwartungen entsprochen hat

Solche Inhalte helfen nicht nur anderen, sondern auch unserem Team bei der Weiterentwicklung unseres Sortiments.

Ihre Stimme zählt

Wir ermutigen Sie, offen und ehrlich Ihre Erfahrungen zu teilen – ob positiv oder kritisch. Ihr Feedback trägt dazu bei, Svetila.com kontinuierlich zu verbessern.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung teilen und so zur Weiterentwicklung unseres Lichtangebots beitragen. Gemeinsam schaffen wir eine vertrauensvolle Einkaufsumgebung!