Smernice za objavo mnenj strank – poštenost in odgovornost
Na Svetila.com cenimo transparentnost, pristnost in povratne informacije iz skupnosti. Vsako mnenje nam pomaga izboljšati izkušnjo, našim strankam pa omogoča bolj premišljene odločitve – ne glede na to, ali izbirajo varčno žarnico, dekorativno svetilko ali napredno LED rešitev. Zato z veseljem sprejemamo iskrena in prostovoljna mnenja ter si prizadevamo objaviti čim širši nabor izkušenj.
Naša zaveza k iskrenim povratnim informacijam
Vsa mnenja na Svetila.com so oddana prostovoljno in brez kakršnih koli spodbud. Ne urejamo jih, ne filtriramo glede na ton zapisa in jih ne razvrščamo po pozitivnosti. Verjamemo, da raznolika mnenja gradijo zaupanje in nam pomagajo stalno izboljševati našo ponudbo.
Vsebinski standardi in moderiranje mnenj
Da ohranimo spoštljivo in uporabno okolje za vse obiskovalce, upoštevamo nekaj osnovnih smernic pri objavi mnenj:
- Brez žaljivega ali neprimernega jezika: Komentarji z žaljivkami, vulgarnim ali diskriminatornim jezikom ne bodo objavljeni.
- Brez zavajajočih ali nepovezanih vsebin: Mnenja, ki niso povezana z izdelkom ali so očitno zlonamerna, bodo izločena.
- Brez podvojenih ali vsiljivih vsebin: Promocijska ali ponavljajoča se mnenja brez pristne izkušnje bodo odstranjena.
Naš cilj je ustvariti prostor, kjer vsako mnenje prispeva k boljši skupnosti in omogoča realističen vpogled v izdelek.
Spodbujamo uporabnost in jasnost
Cenimo vsako mnenje, a posebej dragocena so tista, ki drugim pomagajo pri nakupu. Koristna mnenja običajno vključujejo:
- Vrsto kupljenega izdelka (npr. LED reflektor, viseča svetilka, zatemnilna žarnica)
- Izkušnjo z montažo, uporabo ali dizajnom
- Ali je izdelek izpolnil vaša pričakovanja
Takšna mnenja pomagajo drugim kupcem in hkrati nam omogočajo izboljšave na področju izdelkov in storitev.
Vaše mnenje šteje
Spodbujamo vse naše stranke k poštenemu in iskrenemu izražanju mnenj. Ne glede na to, ali je izkušnja pozitivna ali kritična – vaš glas oblikuje prihodnost ponudbe in izboljšuje nakupovalno izkušnjo za vse.
Hvala, ker z nami delite svoje mnenje in pomagate graditi zaupanja vredno trgovino s svetili. Skupaj osvetljujemo pot naprej!