Directives pour les avis clients – équité et responsabilité
Chez Svetila.com, nous valorisons la transparence, l’authenticité et les retours d’expérience. Chaque avis aide nos clients à faire des choix éclairés – que ce soit pour des ampoules LED, des luminaires décoratifs ou des solutions modernes d’éclairage. Nous accueillons donc volontiers tous les avis authentiques et diversifiés.
Notre engagement pour des avis honnêtes
Les avis sont soumis volontairement et ne sont jamais rémunérés. Nous ne modifions ni ne filtrons leur contenu selon qu’il soit positif ou non. Tous les retours sont précieux pour améliorer notre offre et instaurer la confiance.
Critères de publication et modération
Pour garantir un espace respectueux et utile à tous, nous suivons des règles simples :
- Pas de langage offensant ou inapproprié : Les messages injurieux, discriminatoires ou irrespectueux seront refusés.
- Pas de contenu hors sujet ou mensonger : Les avis non liés au produit ou publiés dans une intention malveillante seront exclus.
- Pas de doublons ou de spam : Les avis répétés ou publicitaires seront supprimés.
Nous veillons à ce que chaque avis contribue à une expérience client de qualité.
Des avis utiles pour tous
Nous encourageons les commentaires détaillés, qui aident réellement les autres utilisateurs. Un bon avis comprend souvent :
- Le type de produit acheté (ex. : projecteur LED, suspension, ampoule dimmable)
- Votre expérience d’installation ou d’utilisation
- Si le produit a répondu à vos attentes
Ces avis profitent aux autres clients et permettent à notre équipe d’améliorer l’offre.
Votre opinion compte
Exprimez-vous librement, que votre expérience soit positive ou critique. Vos commentaires nous aident à évoluer et à mieux vous servir.
Merci de partager votre expérience – vous contribuez à faire de Svetila.com une plateforme fiable et engagée.
