Recensioni, commenti e valutazioni dei nostri clienti

Noi di Svetila.com apprezziamo la voce dei nostri clienti e il vostro feedback è la pietra miliare del nostro successo. La nostra pagina Recensioni, Commenti e Valutazioni è uno spazio dedicato dove potete scoprire le esperienze degli altri acquirenti e condividere le vostre opinioni.

Riepilogo delle statistiche sulle valutazioni dei clienti

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positive98.4%(623 Recensioni)
Punteggio medio: 4.8/5neutral1.3%(8 Recensioni)
Numero di recensioni: 633negative0.3%(2 Recensioni)

Filtra per numero di stelle

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Commenti e valutazioni dei clienti

Ottimo negozio

Negozio molto fornito con materiali non facili da reperire

Ottimo negozio

Negozio ben fornito con prezzi buoni

Ottimo negozio online

Possibilità di ordinare articoli non disponibili in altri negozi online.
Servizio di recapito efficiente.
Prezzi validi.

buono

la consegna nei tempi previsti

Valutazione negativa

Il corriere ha preteso un importo di 3€ aggiuntivi per la consegna, oltre ai circa 19 € già pagati in sede di ordine per la spedizione. Lo stesso ha affermato che l'ulteriore importo è stato aggiunto dal mittente. Scandaloso

Reply from store:

Caro Tonino,

paghiamo sempre tutti i costi della consegna normale - tranne i dazi doganali e le tasse di importazione, che comunque non esistono nell'UE.
Nel tuo caso, il motivo del pagamento supplementare era probabilmente il costo della seconda consegna o la tassa di lager, dato che hai rifiutato la prima consegna il 25.03.2022, il che è chiaramente visibile dal tracking della postina:
Tracciamento della spedizione GLS


I servizi di consegna sanno come far pagare costi extra ed essenzialmente non necessari, naturalmente. Il pacco vi ha aspettato nel magazzino GLS per 4 giorni ed è stato poi consegnato il 5° giorno. Il costo extra era probabilmente dovuto alla seconda consegna o alla tassa di deposito del pacco. Entrambi sono una pratica normale per i servizi di consegna. Tuttavia, è ingiusto da parte di GLS dare la colpa dei costi a noi.


Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente causato. Come segno della nostra buona volontà, abbiamo aggiunto un buono regalo di 3 € al tuo conto cliente con noi, che potrai riscattare sul tuo prossimo acquisto con noi.

Cordiali saluti,
Servizio clienti di Svetila.com

Preciso come sempre

Consigliato

Ottimo

Buon servizio ottimo prodotto

Servizio clienti ok

Tempestivi nelle risposte.

OK.

Interessante.

Positivo

Per essere il primo acquisto ottimo direi

Negozio eccellente

Cortesi e disponibili. Buon proseguimento

Ottimo

Questa azienda dispone di quanto e' introvabile. Complimenti per tutto il servizio. Grazie

competenti

si trovano prodotti che altrove non vendono

pietro

ottimo forse manca un pò sul materiale elettrico.

Legale Rappresentante

Ottimo servizio - Consegne veloci- Ampia scelta di prodotti

????

OK

Esperienza positiva

Ottima comunicazione, prodotto spedito in tempi brevi e ben imballato anche se non nella sua confezione originale.

Il negozio

Vasta scelta , tantissimi prodotti speciali.

tubi neon

sempre puntuali e gentili.

puntualità accuratezza dell'mballo

la merce è arrivata puntuale in un imballo curato che ha preservato il materiale ricevuto in condizioni ottimali

Imballaggio della merce perfetto.

effettuero' ancora acquisti, ma la spedizione non è veloce come dice il sito, inoltre ho avuto problemi con il tracking.

Reply from store:

Sfortunatamente, il monitoraggio e la consegna effettiva non dipendono da noi. 

Niente post vendita

Ho chiesto di poter fare un reso, non ho ricevuto neanche una risposta. Per leggo acquistando on line, ho diritto di recesso. Anche a prezzi maggiori acquisterò da altri fornitori.

Reply from store:

Siete una felice realtà

l'unico rammarico è che in italia non ci sia nessuno che lavori come voi, senza minimi d'ordine e con una velocità di consegna come la Vs. grazie e cordiali saluti

Reply from store:

Da noi può comprare tutto quello che le serve. Il mondo è piccolo e siamo comunque vicini di casa. Grazie mille!

Prodotto perfetto come ordinato. 12 gg di spedizione sono troppi.

tutto ок))

Ottimo venditore professionale.

 Tempi di consegna brevi. Imballaggio perfetto consigliatissimo.

Soddisfatto del mio ordine, tutto ok

Tutto ok

Pacco perfetto spedizione ok ma un pò lenta forse causa festività

Prodotti arrivati velocemente un può cara la spedizione. Grazie

Tutto OK !!!

Tutto ok, grazie

ECCELLENTE!

Buoni prezzi, spedizione curata nel packaging e lampadine ben protette. La cosa da considerare sono i tempi postali che sono molto lunghi. Il pacco, transitando dai vari centri di spedizione internazionali, ha impiegato 14 giorni.

Consegna perfetta e puntuale

Personale serio e disponibile. Prodotto arrivato in tempi ragionevoli e ben imballato.

Servizio ottimo, puntuali nella consegna.

Ottimo servizio

Prodotto conforme alle aspettative; peccato per il costo del trasporto che ho trovato elevato. Comunque promossi !!

Consegna ricevuta nei termini, prodotti assolutamente conformi all'ordine. Cortesia e professionalità nelle comunicazioni avvenute. Grazie

tutto ok...professionali e puntuali
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