Critiques, commentaires et évaluations de nos clients
Chez Svetila.com, nous accordons une grande importance à la voix de nos clients, et vos commentaires sont la pierre angulaire de notre succès. Notre page Avis, commentaires et évaluations est un espace dédié où vous pouvez découvrir les expériences d'autres acheteurs et partager vos propres idées.
Résumé des statistiques relatives aux évaluations des clients
Explication des directives relatives à la publication d'avis de clients
Nous attendons des normes minimales d'expression dans le contenu des opinions et des commentaires, c'est pourquoi les messages contenant des injures, un langage inapproprié ou qui sont manifestement injustes ne sont pas publiés. Vous trouverez de plus amples informations en cliquant sur l'icône d'aide.
Très déçu par cette société ! En effet j'ai commandé deux articles que je n'ai jamais reçu. Apparemment, j'aurai des frais de douane supplémentaires à payer et ces produits sont bloqués en douane en Slovénie. C'est à moi de régler le problème avec le transporteur GLS malgré le prix exorbitant du transport !!! Merci Svetilla pour votre professionnalisme, mieux vaut commander en Chine, je n'ai jamais eu aucun souci et le port gratuit.
Reply from store:
there will be no additional fees to you, we arranged everything with GLS.
Facile à utiliser
Je suis tout de même abasourdie par les frais de port assez onéreux !!!
So
So - Produit conforme, réception parfaite, prix un peu élevé (comptant la livraison)
conforme à la description - livré rapidemement
conforme à la description - livré rapidemement
RAS
Très bon magasin. Impossible de trouver le produit ailleurs. Très bonne boutique
ACHAT AMPOULE POUR PROJECTEUR SUPER 8
PRODUIT DIFFICILE A TROUVER EN MAGASIN TRADITIONNEL DELAI DE LIVRAISON RESPECTE
ok
Rapidité de l 'envoie... A recommander.
Frais de port excessif
Conforme mais frais de port excessif. Je vais chercher ailleurs pour la prochaine commande pourtant il y des années que je commande ici.
Reply from store:
Les frais de livraison élevés nous pénalisent également, mais nous pensons que nos prix et notre large sélection de produits d'éclairage sont une bonne raison de faire des achats chez nous. Nous avons préparé une offre spéciale pour vous, en tant que client régulier, que nous apprécions beaucoup. Connectez-vous à votre compte et jetez un coup d'œil...
50/50
Si vous me remboursez les articles défectueux, vous êtes sérieux Je vous attribuerai alors 5 ⭐️
Reply from store:
Nous vous rembourserons si nous recevons votre demande de remboursement et si vous avez naturellement droit à un remboursement. Veuillez utiliser d'autres canaux de communication appropriés à cette fin. Nous vous remercions de votre attention et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Parfait
Colis arrivé rapidement et le contenu était bien protégé ! Merci
Site exceptionnel de facilité
Nous avons trouvé chez Svetila le meilleur rapport qualité prix. Excellent site excellent vendeur excellent produit
Ras
Envoi rapide.
Rapide et fiable
Les lampes ont été rapidement expédiées et de manière efficace. Merci.
Je recommande
Très sérieux avec un suivi après vente excellent
Expédition
Livraison rapide
Agréable
Très agréable. Notice simple mais efficace
rapide
très bien emballé, pas de problème; super.
Choix étendu de produits
Choix étendu de produits
Parfait
Commande facile et ivraison dans les temps.
Très bon site
Envoi rapide Marchandise conforme
O
A
Service très rapide
Service très rapide
Delais trop long
satisfaite du produit. mais délais non respecté. J'ai pris DHL express. sur le site ils annoncent 1 à 3 jours.Reçut le colis 7 jours après.Avec des frais de port de 32.84 euros pour un produit à 26.55 euros!!! j'ai contacté DHL pour savoir où était ce colis. Ils mon répondu que la société SVETILA.COM avait choisi un transport lent et non rapide!!! C'est pas normal d'annoncer un transport rapide sur leur site. J'appelle cela de l'escroquerie!!! j’ai envoyé un mail , et bien sur pas de réponse.
Reply from store:
Dear Miss hello. You have been refunded 7,03€ for the difference in the service, and we have given our apology for the mistake made,so we would appreciate if you could not lie about your experience at svetila.com.
PARFAIT
Tres réactif, rapide et très sérieux.
Très bien
Plus que parfait. C est mis en 4 malgré une rupture de stock pour livrer le matériel. Je ré commande vivement.
Très content
Envois rapide et très bien protégé, en bref parfait !
Simple
Simple et efficace
B
Délai de livraison un peu long !
Content de mon achat
Produit conforme à la commande, livraison rapide. Impeccable
Site bien conçu
Vendeur à recommander. Envoi rapide.
réactivité
ras
Efficace
Première commande dessus produit reçu rapidement elsans problème
Top
Top
satisfait
très satisfait de ma transaction
WA
RAS très satisfait
Livraison
Livraison rapide et sérieux
Tube neon
J'ai bien reçu le neon qui était bien emballé. Dommage que les frais de port soient si chers
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Commentaires et évaluations des clients
Mon ressenti
Critique
Très déçu par cette société ! En effet j'ai commandé deux articles que je n'ai jamais reçu. Apparemment, j'aurai des frais de douane supplémentaires à payer et ces produits sont bloqués en douane en Slovénie. C'est à moi de régler le problème avec le transporteur GLS malgré le prix exorbitant du transport !!! Merci Svetilla pour votre professionnalisme, mieux vaut commander en Chine, je n'ai jamais eu aucun souci et le port gratuit.
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Facile à utiliser
So
So - Produit conforme, réception parfaite, prix un peu élevé (comptant la livraison)
conforme à la description - livré rapidemement
RAS
ACHAT AMPOULE POUR PROJECTEUR SUPER 8
PRODUIT DIFFICILE A TROUVER EN MAGASIN TRADITIONNEL
DELAI DE LIVRAISON RESPECTE
ok
Frais de port excessif
Conforme mais frais de port excessif. Je vais chercher ailleurs pour la prochaine commande pourtant il y des années que je commande ici.
Les frais de livraison élevés nous pénalisent également, mais nous pensons que nos prix et notre large sélection de produits d'éclairage sont une bonne raison de faire des achats chez nous. Nous avons préparé une offre spéciale pour vous, en tant que client régulier, que nous apprécions beaucoup. Connectez-vous à votre compte et jetez un coup d'œil...
50/50
Si vous me remboursez les articles défectueux, vous êtes sérieux
Je vous attribuerai alors 5 ⭐️
Nous vous rembourserons si nous recevons votre demande de remboursement et si vous avez naturellement droit à un remboursement. Veuillez utiliser d'autres canaux de communication appropriés à cette fin. Nous vous remercions de votre attention et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Parfait
Site exceptionnel de facilité
Ras
Rapide et fiable
Je recommande
Expédition
Agréable
rapide
Choix étendu de produits
Parfait
Très bon site
O
Service très rapide
Delais trop long
satisfaite du produit. mais délais non respecté. J'ai pris DHL express. sur le site ils annoncent 1 à 3 jours.Reçut le colis 7 jours après.Avec des frais de port de 32.84 euros pour un produit à 26.55 euros!!! j'ai contacté DHL pour savoir où était ce colis. Ils mon répondu que la société SVETILA.COM avait choisi un transport lent et non rapide!!! C'est pas normal d'annoncer un transport rapide sur leur site. J'appelle cela de l'escroquerie!!! j’ai envoyé un mail , et bien sur pas de réponse.
Dear Miss hello. You have been refunded 7,03€ for the difference in the service, and we have given our apology for the mistake made,so we would appreciate if you could not lie about your experience at svetila.com.
PARFAIT
Très bien
Très content
Simple
B
Content de mon achat
Site bien conçu
réactivité
Efficace
Top
satisfait
WA
Livraison
Tube neon
ok
Site intéressant
Excellent
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